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以客戶為中心，可以根據顧客需求，及時提供產品定制、開發等服務
服務理念
美味至上，健康為本；滿足客戶，回報社會。
“尊”傳達“海之夢”品牌以客戶為尊的服務理念。
“榮”傳達“海之夢”為客戶創造榮耀享受的矢志心態；
“尊榮之家”讓客戶享受尊榮的同時，有一種如家般的溫馨，感受海之夢貼心的服務。
服務承諾
誠信：公司確保出廠的產品均按國家相關標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。杜絕虛假廣告與宣傳，全力保證產品質量。
溝通：及時與我們的客戶保持聯絡，超短時間發現不足，超短時間發現需求，超短時間提供產品和貼心服務。
便捷：讓客戶在“家”享受我們“海之夢”的產品和服務，營造家的溫馨和感受。
服務宗旨
細致、耐心、坦誠、尊重；
提前發現客戶的潛在需求，培養滿意忠誠客戶群。
服務標準
一、首問服務：要求收到服務的工作人員對客戶要熱情接待，并負責幫其了解企業、產品和購買產品。
二、即時服務：對消費者所需要的一般服務當場辦理，對于某些有特定要求的要在約定時間內給予辦理或回復，以特快的方法給予解決，以全部的努力給予幫助。
三、限時服務：對客戶指定時間的事項：如何時發貨，何時對賬，何時開票實行限時辦理。
四、全程服務：對于產品使用不熟悉的客戶進行全程跟蹤服務，保證服務收到實效。
五、效率服務：積極主動給予客戶服務，做到急事急辦，特事特辦，加快服務效率。
六、文明服務：舉止大方，談吐文明，使用本企業的文明用語，待人禮貌，服務周到。
七、廉潔服務：以消費者利益為重，不違背制度謀取私利。
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